อ้างอิง

ข้อความทุกอย่างอยู่ที่นี่ ไม่พลาดแม้อันเดียว

กล่องข้อความบน tx22 รวมการแจ้งเตือนจากทีมงาน สถานะรายการฝาก-ถอน และข้อความสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณไว้ในหน้าเดียว เปิดผ่านมือถือได้เลยโดยไม่ต้องสลับแอป

การแจ้งเตือนบัญชีข้อความจากทีมงานประวัติรายการอัปเดตโปรโมชัน
tx22 ข้อความทุกอย่างอยู่ที่นี่ ไม่พลาดแม้อันเดียว
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องกล่องข้อความ

หากข้อความในกล่องข้อความของคุณไม่อัปเดต หรือแจ้งเตือนหายไป ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบได้ทันที บอกเราว่าข้อความไหนมีปัญหา เราจะดูระบบให้ตรงจุด ไม่ต้องรอนาน

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทจากหน้ากล่องข้อความได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องออกจากหน้านั้น

ความช่วยเหลือบัญชี

ถ้าข้อความที่ส่งจากทีมงาน tx22 หายไปหรือแสดงผิด แจ้งเราพร้อมชื่อบัญชี เราตรวจสอบประวัติให้

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

ส่งคำถามเรื่องกล่องข้อความมาทางช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ รองรับภาษาไทย ตอบตามลำดับคิว

tx22 กล่องข้อความบน tx22 ทำอะไรได้บ้าง

กล่องข้อความบน tx22 ทำอะไรได้บ้าง

เมื่อเข้าสู่ระบบ กล่องข้อความจะแสดงข้อความที่ยังไม่ได้อ่านพร้อมไอคอนแจ้งเตือนที่มุมบนของหน้าจอ ข้อความแต่ละรายการจะระบุประเภทชัดเจน เช่น การยืนยันการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet การแจ้งผลการถอนผ่าน SCB Easy และข้อความจากฝ่ายดูแลบัญชี คุณสามารถกดอ่านทีละรายการหรือทำเครื่องหมายอ่านทั้งหมดได้ในคลิกเดียว ข้อความที่เกี่ยวกับรายการเงินจะเก็บประวัติไว้ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ด้วย ระบบรองรับการใช้งานบนมือถือได้เต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเปิดจากเบราว์เซอร์หรือบันทึกหน้าเว็บไว้ที่หน้าจอหลัก เช่น ผู้ใช้ในภูเก็ตที่เช็กกล่องข้อความระหว่างเดินทางก็เข้าถึงได้ราบรื่นเหมือนกัน

ความมั่นใจในระบบ

กล่องข้อความที่เชื่อถือได้

กล่องข้อความบน tx22 ออกแบบมาให้ข้อมูลที่ส่งถึงคุณมาจากทีมงานจริง ไม่ใช่ข้อความอัตโนมัติที่ไร้ความหมาย ทุกการแจ้งเตือน ไม่ว่าจะเป็นสถานะการทำรายการ ผลการตรวจสอบบัญชี หรือข้อความจากซัพพอร์ต จะถูกบันทึกไว้ในประวัติกล่องข้อความและเข้าถึงได้ทุกครั้งที่เปิดแอปบนมือถือ

ข้อความจากทีมงานจริง

ทุกข้อความในกล่องเชื่อมตรงกับทีมซัพพอร์ต ไม่ใช่บอตตอบอัตโนมัติ คุณจึงได้คำตอบที่ตรงประเด็น

ประวัติข้อความครบถ้วน

ข้อความทุกรายการถูกเก็บในบัญชีของคุณ เรียกดูย้อนหลังได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปิดบนมือถือเครื่องใหม่

แจ้งเตือนสถานะรายการ

เมื่อการฝากหรือถอนผ่านช่องทางในประเทศเสร็จสิ้น กล่องข้อความจะได้รับการแจ้งเตือนสถานะโดยอัตโนมัติ

ข้อความเข้ารหัสปลอดภัย

เนื้อหาในกล่องข้อความป้องกันด้วยระบบเข้ารหัส เฉพาะบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้นที่เปิดอ่านได้

ทำความเข้าใจคำที่พบในกล่องข้อความ

ก่อนเริ่มใช้งานกล่องข้อความบน tx22 ควรรู้จักคำเหล่านี้ไว้ เพื่อให้อ่านการแจ้งเตือนและข้อความจากระบบได้ถูกต้อง ไม่สับสนเวลาดำเนินการกับบัญชีของคุณ

การแจ้งเตือนระบบ คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งให้อัตโนมัติ เช่น ยืนยันการฝากเงิน ผลการถอน หรือการเปลี่ยนแปลงสถานะบัญชี ไม่ต้องตอบกลับ

ข้อความจากซัพพอร์ต คืออะไร

ข้อความที่ทีมงาน tx22 ส่งตรงถึงคุณ เพื่อติดตามเรื่องที่แจ้งไว้ หรือแจ้งผลการตรวจสอบบัญชีและเอกสาร KYC

KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ระบบจะส่งข้อความในกล่องข้อความแจ้งว่าต้องส่งเอกสารใดบ้าง

สถานะ 'อ่านแล้ว' และ 'ยังไม่อ่าน' ต่างกันอย่างไร

ข้อความที่ยังไม่อ่านจะแสดงจุดสีเด่นไว้ที่ไอคอน เมื่อเปิดอ่านแล้วสถานะจะเปลี่ยนและจุดนั้นจะหายไปโดยอัตโนมัติ

การแจ้งเตือนโปรโมชัน คืออะไร

ข้อความที่แจ้งรายการที่กำลังเปิดรับในช่วงนั้น เช่น เงื่อนไขการรับสิทธิ์ วันหมดอายุ และขั้นตอนการเข้าร่วม

ประวัติข้อความ คืออะไร

รายการข้อความทั้งหมดที่เคยรับในบัญชี เรียงตามวันที่ ใช้ตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าระบบแจ้งอะไรไปแล้วบ้าง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกล่องข้อความ

หากคุณสงสัยเรื่องการใช้งานกล่องข้อความบน tx22 ไม่ว่าจะเป็นการรับแจ้งเตือน การติดต่อซัพพอร์ต หรือการตรวจสอบสถานะธุรกรรม คำตอบด้านล่างครอบคลุมสิ่งที่ถามมาบ่อยที่สุด

ใช้รับการแจ้งเตือนจากระบบ ติดตามสถานะการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet และรับข้อความจากทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ไอคอนกล่องข้อความที่มุมบนของหน้าจะแสดงจุดแจ้งเตือน เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องรีเฟรชหน้า

หลังจากทีมงานตรวจสอบคำขอเสร็จ ระบบจะส่งข้อความยืนยันเข้ากล่องข้อความทันที พร้อมระบุช่องทางที่โอนให้ เช่น SCB Easy

ได้ คุณสามารถส่งข้อความหาทีมงานได้โดยตรงจากในกล่องข้อความ ทีมงานจะตอบกลับและแนบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

ข้อความจะเก็บไว้ในประวัติตามระยะเวลาที่ระบบกำหนด คุณสามารถเลื่อนดูย้อนหลังเพื่อตรวจสอบการแจ้งเตือนที่ผ่านมาได้

ตรวจสอบแท็บ 'ทั้งหมด' ในกล่องข้อความก่อน หากยังไม่พบให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปการโอนจาก PromptPay หรือ Wallet
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต